Ошибки в свечном бизнесе

Несмотря на желание помочь новичкам избежать ошибок, мы уважаем ошибки. В моменте они часто кажутся большой проблемой, но уже через несколько дней они становятся опытом, который многому обучает. В бизнесе, как и во всём, справляются со сложностями те, кто договорился с собой на гибкость в мышлении, на юмор, на веру в шансы, где если один поезд ушёл, то обязательно придёт другой. Вся жизнь человека, а вместе с ней и любой бизнес, который является только частью жизни, а не жизнью целиком, строится на способности вмещать в себя разный опыт, отпуская день вчерашний и доверяя возможностям, которые могут открыться нам сегодня.

Ниже мы перечислим моменты, которые могут оказаться полезными.

1. В первые полгода существования нашей мастерской мы не знали, что свечной бизнес — это выгодная ниша для работы с оптовыми клиентами, которым нужны подарки с логотипами компаний. Мы не только об этом никогда не задумывались, но ещё и ворчали, когда у нас хотели заказать такие партии. Мы охраняли своё авторство и искренне оскорблялись, что кто-то просит заменить на товарах наш логотип на свой. Тогда ещё мы не знали, что получать такие заказы — одна из основных целей многих свечных проектов. Однажды к нам обратились для изготовления партии на полторы тысячи штук, а мы отказались. При этом мы тогда ещё ничего не зарабатывали. Мы художники и были заняты украшением проекта, вкладывали туда свои ресурсы, не извлекая денег. Прошло ещё немного времени, и наконец нас потревожила мысль о том, что во-первых, наш бизнес при работе в розницу пока не приносит дохода, а во-вторых, мы сами отказываемся от дохода, когда не идём навстречу клиентам. После того, как в первый год работы мы всё же изготовили оптовые заказы на сумму, превышающую стоимость квартиры в Петербурге, мы больше не имели вопросов про смену логотипа.

2. Мы списали и переделали не одну партию каминов из-за того, что заливали воск без предварительного тестирования. Сила сияния и характер пламени деревянных фитилей напрямую зависит от температуры плавления воска. Теперь любой воск (даже тот же самый, что недавно покупали) подлежит проверке.

3. Соевый воск скрывает в рукаве множество сюрпризов. Один застывает неровным слоем, другой не сочетается с древесиной, и тогда вместо большого огня мы получаем еле заметный огонёк, третий не поддаётся корректировке в случае любых внешних нюансов, четвёртый воск может быстро терять внешнюю красоту в готовой свече при хранении при переменчивой температуре. Последний факт стоит учитывать при работе с большинством видов воска.

4. Мы получали коробки, наклейки и открытки из типографий в дни упаковки партий, чтобы не занимать место на складе в предыдущие дни. Или иногда мы получали эти товары раньше, но не проверяли их качество до дня и часа упаковки, считая, что в этих местах мы заказывали их не раз и ожидая того же качества. На деле мы находили коробки с заломами, наклейки без клея и открытки с кривым срезом. Учитывая, что мы производим подарки премиального качества, такое недопустимо для нас. В подобных ситуациях кое-какое место у команды разгоралось огнём, и мы искали способы всё исправить, упаковывая партии до середины ночи, чтобы утром отгрузить коробки в курьерскую машину. Со временем мы научились заботиться об этом заранее.

5. В самом начале работы мастерской у нас был случай, когда бетонный камин разбился при доставке. Был также случай, когда ложемент помялся при другой доставке. Обе эти ситуации быстро обучили нас, и мы предприняли меры: вмешались в формулу изготовления ваз и увеличили их прочность, изменив рецепт смеси, тогда же мы заменили ложементы, начав их изготовление из более плотного картона.

6. К первым съёмкам для каталога каминов мы не относились серьёзно. Мы не раз допускали эту ошибку и для других наших товаров. Фотографии и их атмосфера — это способ без слов побеседовать с покупателями о красоте ваших свечей, и мы бы не рекомендовали пренебрегать этим. Если у вас пока нет возможности нанять профессионального фотохудожника для оформления каталога, то мы бы предложили арендовать фотостудию на час (стоимостью около 3 тысяч рублей) и самостоятельно сделать снимки в уютных интерьерах, при виде которых глаза и сердце радуются.

7. Одна из самых ярких наших ошибок — неразумное использование рабочего бюджета. Например, мы могли вложить деньги в изготовление бетонных форм на будущее или потратиться на ремонт временного помещения для нашей мастерской. При этом мы не вкладывали деньги в специалиста по рекламе, что было действительно важно.

8. В первый год нашей работы мы познакомились с ребятами из свечной сферы, которые поведали нам о том, что свечи — это сезонный бизнес, то есть свечи покупают только осенью и зимой. Поверили мы тогда в это так сильно, опираясь на опыт других, а не на свой, что одно время не видели смысла развивать проект весной и летом. Тишина от покупателей на сайте и на почте подтверждала нашу правоту. Позже мы сообразили, что тишина становилась ответом мира на наше бездействие. Стало понятно, что мы (и только мы) через наш проект в силах приглашать мир к взаимодействию и инициировать прогресс в своих делах, и что не стоит пассивно ждать приглашений от мира. Если такая радость случается — чудесно, если нет — стоит обратиться к своим действиям. Если вам кто-то предложит свои ограничения: не берите их. А если взяли, то посмотрите на них через твёрдое стёклышко трезвости, где и когда вместо любых страданий нам всем можно брать полную ответственность за успехи и за провалы своего бизнеса. Чем честнее будет этот пересмотр взглядов, тем быстрее почувствуется процветание.